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Beschwerde beim Reiseveranstalter

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Thomas Berger
Lindengasse 4, 1070 Wien

Beispiel Reisen GmbH
Handelsweg 9, 5020 Salzburg

Graz17.10.2026

BESCHWERDEPauschalreise vom 02.11.2026

Vorgang: KD-2026-44817

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich mache Ansprüche wegen Mängeln der Pauschalreise geltend. Der Sachverhalt: Statt des gebuchten Zimmers mit Meerblick wurde ein Zimmer zur Baustelle zugewiesen; die Klimaanlage war die ganze Woche defekt.

Die Mängel wurden am Urlaubsort am 03.11.2026 angezeigt; Fotos und die Bestätigung der Reiseleitung liegen bei.

Ich ersuche um Preisminderung und um schriftliche Mitteilung Ihres Vorschlags binnen zwei Wochen.

Mit freundlichen Grüßen

Unterschrift

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Österreich · ABGB8 FelderPDF · DOCXgeprüft 14.10.2026
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Zum Ausfüllen und Prüfen nicht – das Blatt füllt sich vor Ihren Augen, ohne Konto. Für die Datei ja: Wir fragen nach E-Mail-Adresse und Passwort, damit wir Sie erreichen können, wenn der Beta-Test endet oder sich an der Vorlage etwas Wichtiges ändert. Mehr speichern wir nicht.

Während Sie ausfüllen, bleiben die Eingaben in Ihrem Browser – ein Entwurf wird im lokalen Speicher dieses Geräts abgelegt, damit eine versehentlich geschlossene Seite Sie nicht die Arbeit kostet. Erst beim Herunterladen gehen die Werte an den Server, werden dort in die Datei gesetzt und nicht gespeichert.

An ihrer Stelle druckt das Dokument eine Linie zum handschriftlichen Ausfüllen. Sie können die Vorlage also bewusst als Blankoformular herunterladen und den Rest mit der Hand eintragen.

Laden Sie die Word-Datei herunter – darin lässt sich jeder Absatz bearbeiten, ergänzen oder streichen. Das PDF ist für den Ausdruck gedacht und nicht zum Bearbeiten.

Nein. Die Vorlage bildet den üblichen Aufbau des Dokuments ab und nennt die einschlägigen Vorschriften, kennt aber Ihren Fall nicht. Bei größeren Beträgen, Streit oder Fristen, die Sie nicht einschätzen können, lassen Sie den fertigen Text anwaltlich prüfen.

Über dieses Dokument

Mängel sind vor Ort anzuzeigen, damit Abhilfe möglich ist; Ansprüche auf Minderung verjähren nach dem Pauschalreisegesetz in zwei Jahren. Bei Insolvenz des Veranstalters greift die Absicherung über den Insolvenzschutz – bewahren Sie Buchungsbestätigung und Sicherungsschein auf.

Senden Sie das Schreiben nachweisbar und bitten Sie um Bestätigung des Eingangs: ohne Nachweis lässt sich später kaum belegen, dass und wann es ankam.