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Beschwerde bei der Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (Flug)

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Thomas Berger
Lindengasse 4, 1070 Wien

Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte
Amtsweg 1, 1010 Wien

Graz17.10.2026

BESCHWERDEFlug vom 02.11.2026

Vorgang: KD-2026-44817

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich führe Beschwerde über eine Fluglinie. Der Sachverhalt: Der Flug von Wien nach Hamburg wurde vier Stunden vor dem Abflug gestrichen; eine Ersatzbeförderung erfolgte erst am Folgetag.

Buchungsbestätigung, Streichungsmitteilung und die Belege über Hotel und Verpflegung liegen bei.

Ich beantrage die Prüfung meiner Ansprüche auf Ausgleichszahlung und Ersatz der Betreuungskosten.

Mit freundlichen Grüßen

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Österreich · ABGB8 FelderPDF · DOCXgeprüft 14.10.2026
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Zum Ausfüllen und Prüfen nicht – das Blatt füllt sich vor Ihren Augen, ohne Konto. Für die Datei ja: Wir fragen nach E-Mail-Adresse und Passwort, damit wir Sie erreichen können, wenn der Beta-Test endet oder sich an der Vorlage etwas Wichtiges ändert. Mehr speichern wir nicht.

Während Sie ausfüllen, bleiben die Eingaben in Ihrem Browser – ein Entwurf wird im lokalen Speicher dieses Geräts abgelegt, damit eine versehentlich geschlossene Seite Sie nicht die Arbeit kostet. Erst beim Herunterladen gehen die Werte an den Server, werden dort in die Datei gesetzt und nicht gespeichert.

An ihrer Stelle druckt das Dokument eine Linie zum handschriftlichen Ausfüllen. Sie können die Vorlage also bewusst als Blankoformular herunterladen und den Rest mit der Hand eintragen.

Laden Sie die Word-Datei herunter – darin lässt sich jeder Absatz bearbeiten, ergänzen oder streichen. Das PDF ist für den Ausdruck gedacht und nicht zum Bearbeiten.

Nein. Die Vorlage bildet den üblichen Aufbau des Dokuments ab und nennt die einschlägigen Vorschriften, kennt aber Ihren Fall nicht. Bei größeren Beträgen, Streit oder Fristen, die Sie nicht einschätzen können, lassen Sie den fertigen Text anwaltlich prüfen.

Über dieses Dokument

Die Ausgleichszahlung richtet sich nach der Verordnung (EG) 261/2004 und beträgt je nach Entfernung 250 bis 600 Euro; daneben stehen Betreuungsleistungen zu. Die apf schlichtet kostenlos, die Verjährung läuft aber weiter: in Österreich beträgt sie drei Jahre.

Senden Sie das Schreiben nachweisbar und bitten Sie um Bestätigung des Eingangs: ohne Nachweis lässt sich später kaum belegen, dass und wann es ankam.