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Beschwerde beim Eisenbahnunternehmen

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Thomas Berger
Lindengasse 4, 1070 Wien

Beispiel Bahn AG, Kundenservice
Handelsweg 9, 5020 Salzburg

Graz17.10.2026

BESCHWERDEZugfahrt vom 02.11.2026

Vorgang: KD-2026-44817

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich mache Ansprüche aus den Fahrgastrechten geltend. Der Sachverhalt: Der Zug hatte 95 Minuten Verspätung; der Anschluss wurde versäumt, die Weiterfahrt war erst am nächsten Morgen möglich.

Fahrkarte, Verspätungsbestätigung und der Hotelbeleg liegen bei.

Ich ersuche um Entschädigung und um Ersatz der notwendigen Kosten binnen eines Monats.

Mit freundlichen Grüßen

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Österreich · ABGB8 FelderPDF · DOCXgeprüft 14.10.2026
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Zum Ausfüllen und Prüfen nicht – das Blatt füllt sich vor Ihren Augen, ohne Konto. Für die Datei ja: Wir fragen nach E-Mail-Adresse und Passwort, damit wir Sie erreichen können, wenn der Beta-Test endet oder sich an der Vorlage etwas Wichtiges ändert. Mehr speichern wir nicht.

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An ihrer Stelle druckt das Dokument eine Linie zum handschriftlichen Ausfüllen. Sie können die Vorlage also bewusst als Blankoformular herunterladen und den Rest mit der Hand eintragen.

Laden Sie die Word-Datei herunter – darin lässt sich jeder Absatz bearbeiten, ergänzen oder streichen. Das PDF ist für den Ausdruck gedacht und nicht zum Bearbeiten.

Nein. Die Vorlage bildet den üblichen Aufbau des Dokuments ab und nennt die einschlägigen Vorschriften, kennt aber Ihren Fall nicht. Bei größeren Beträgen, Streit oder Fristen, die Sie nicht einschätzen können, lassen Sie den fertigen Text anwaltlich prüfen.

Über dieses Dokument

Ab 60 Minuten Verspätung stehen 25 Prozent, ab 120 Minuten 50 Prozent des Fahrpreises zu (Verordnung (EU) 2021/782); bei Nichtweiterfahrt kommen Übernachtung und Betreuung hinzu. Lehnt das Unternehmen ab, schlichtet die apf kostenlos.

Senden Sie das Schreiben nachweisbar und bitten Sie um Bestätigung des Eingangs: ohne Nachweis lässt sich später kaum belegen, dass und wann es ankam.