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Beschwerde beim Mobilfunkanbieter

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Thomas Berger
Lindengasse 4, 1070 Wien

Beispiel Telekom GmbH, Kundenservice
Handelsweg 9, 5020 Salzburg

Graz17.10.2026

BESCHWERDEMobilfunkvertrag

Vorgang: KD-2026-44817

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich führe Beschwerde über die Verrechnung. Der Sachverhalt: Seit September werden 9,90 Euro monatlich für einen Zusatzdienst verrechnet, den ich nie bestellt habe.

Ich widerspreche der Verrechnung und ersuche um Rückerstattung der bereits abgebuchten Beträge.

Ich ersuche um Richtigstellung der Rechnungen binnen zwei Wochen und um schriftliche Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen

Unterschrift

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Österreich · ABGB8 FelderPDF · DOCXgeprüft 14.10.2026
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Laden Sie die Word-Datei herunter – darin lässt sich jeder Absatz bearbeiten, ergänzen oder streichen. Das PDF ist für den Ausdruck gedacht und nicht zum Bearbeiten.

Nein. Die Vorlage bildet den üblichen Aufbau des Dokuments ab und nennt die einschlägigen Vorschriften, kennt aber Ihren Fall nicht. Bei größeren Beträgen, Streit oder Fristen, die Sie nicht einschätzen können, lassen Sie den fertigen Text anwaltlich prüfen.

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Rechnungseinwendungen sind möglichst binnen der in den Entgeltbestimmungen genannten Frist zu erheben; bleibt der Anbieter untätig, schlichtet die RTR kostenlos. Während des Schlichtungsverfahrens darf der strittige Betrag nicht eingetrieben werden.

Senden Sie das Schreiben nachweisbar und bitten Sie um Bestätigung des Eingangs: ohne Nachweis lässt sich später kaum belegen, dass und wann es ankam.