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Gepäckverlust melden und Ersatz fordern

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Thomas Berger
Lindengasse 4, 1070 Wien

Fluggesellschaft Beispiel
Flughafenstraße 1, 1300 Schwechat

Graz17.10.2026

BEANSTANDUNGverlorenes oder beschädigtes Gepäck

Vorgang: VIEXY12345, Buchung ABC123

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich melde einen Gepäckschaden und fordere Ersatz. Sachverhalt: Mein aufgegebener Koffer kam am 12.10.2026 nicht an; der Schadensbericht wurde am Flughafen aufgenommen.

Eine Aufstellung des Inhalts mit Belegen sowie die Belege über notwendige Ersatzkäufe liegen bei.

Ich setze Ihnen dafür eine Frist bis zum Ablauf von zwei Wochen ab Zugang dieses Schreibens und ersuche um schriftliche Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen

Unterschrift

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Österreich · ABGB8 FelderPDF · DOCXgeprüft 14.10.2026
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An ihrer Stelle druckt das Dokument eine Linie zum handschriftlichen Ausfüllen. Sie können die Vorlage also bewusst als Blankoformular herunterladen und den Rest mit der Hand eintragen.

Laden Sie die Word-Datei herunter – darin lässt sich jeder Absatz bearbeiten, ergänzen oder streichen. Das PDF ist für den Ausdruck gedacht und nicht zum Bearbeiten.

Nein. Die Vorlage bildet den üblichen Aufbau des Dokuments ab und nennt die einschlägigen Vorschriften, kennt aber Ihren Fall nicht. Bei größeren Beträgen, Streit oder Fristen, die Sie nicht einschätzen können, lassen Sie den fertigen Text anwaltlich prüfen.

Über dieses Dokument

Beschädigtes Gepäck ist binnen sieben Tagen, verspätetes binnen 21 Tagen nach Erhalt schriftlich zu reklamieren (Montrealer Übereinkommen). Die Haftung ist der Höhe nach begrenzt; ohne den Schadensbericht am Flughafen wird es schwer.

Senden Sie das Schreiben nachweisbar und bitten Sie um Bestätigung des Eingangs: ohne Nachweis lässt sich später kaum belegen, dass und wann es ankam.