Жалоба Уполномоченному по правам человека
В Уполномоченному по правам человека в Республике Казахстан
Адрес: г. Алматы, пр. Абылай хана, д. 93, каб. 210.
От Жумабеков Айдос Серикович, ИИН 870514300123.
Почтовый адрес заявителя: г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12.
Заявитель: ТОО «Пример», БИН 081140008123, место нахождения: г. Алматы, пр. Абая, д. 150, офис 304.
Телефон и электронная почта: +7 701 000 00 00, aidos.zh@mail.kz.
ЖАЛОБАобращение к Уполномоченному по правам человека в Республике Казахстан
Обращение коллективное. Заявители: Жумабеков Айдос Серикович, ИИН 870514300123, г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12
1. На кого подаётся жалоба
Управление по инспекции труда города Алматы
БИН (ИИН): 140340012567.
Адрес: г. Алматы, пр. Абылай хана, д. 93, каб. 210.
Должностное лицо (работник), действия которого обжалуются: должностное лицо, принявшее решение.
2. Обстоятельства
Предмет обращения: нарушение прав при рассмотрении моего обращения государственным органом
Дата (период): с 14.09.2026 по 10.10.2026.
Место: г. Алматы, пр. Абая, д. 150.
я обращался в государственный орган 12.09.2026, обращение зарегистрировано; ответ по существу не получен, а жалоба в вышестоящий орган от 15.10.2026 оставлена без удовлетворения без рассмотрения моих доводов; возможности досудебного обжалования исчерпаны
Нарушение состоит в следующем: нарушены мои права на рассмотрение обращения по существу и на мотивированное решение по жалобе
Основание отношений с нарушителем: обращение от 12.09.2026, талон № 0014872; жалоба от 15.10.2026; решение по жалобе № 04-11/2847
Досудебное обращение к нарушителю: досудебное обжалование проведено: жалоба подана 15.10.2026, решение по ней получено и прилагается
Ответ на обращение: решение по жалобе от 02.11.2026 об оставлении жалобы без удовлетворения
Изложенные обстоятельства подтверждаются: копии обращений и жалоб с отметками о принятии, полученные ответы и решение по жалобе, талон о приёме обращения
Размер причинённого убытка составляет 450 000 тенге.
3. Требование
На основании изложенного прошу: рассмотреть обращение, проверить соблюдение моих прав и свобод при рассмотрении обращения и жалобы и принять меры в пределах компетенции
Дополнительно прошу: сообщить мне о результатах рассмотрения обращения письменно
4. Приложения и подпись
Приложения: копии обращений с отметками о принятии на 2 листах, копия решения по жалобе на 2 листах, копия удостоверения личности на 1 листе
Ответ прошу направить в бумажной форме по почтовому адресу заявителя и на адрес электронной почты.
Заявитель: Жумабеков А.С.
Отметка о подаче: подано нарочно 23.10.2026, талон № 0014872.
- На кого подаётся жалоба
- Обстоятельства
- Требование
- Приложения и подпись
About this document
Уполномоченный по правам человека в Республике Казахстан (омбудсмен) рассматривает обращения о нарушении прав и свобод человека действиями и решениями государственных органов, организаций и должностных лиц. Это не ещё одна инстанция поверх всех остальных: Уполномоченный не отменяет решений и не рассматривает дела вместо суда, но проверяет соблюдение прав и обращается к органам со своими рекомендациями.
🔴 Поэтому порядок такой: сначала исчерпайте обычные пути - обращение в орган, жалоба в вышестоящий орган по главе 13 АППК РК - и только потом обращайтесь к Уполномоченному, приложив все полученные ответы. Обращение, поданное в обход этих ступеней, скорее всего, будет перенаправлено по компетенции. И не присылайте одно обращение во все адреса сразу: несколько параллельных процедур по одному предмету замедляют каждую из них.
Обращение в уполномоченный орган рассматривается по общим правилам административной процедуры: отказ в приёме обращения запрещён (ст. 64 ч. 1 АППК РК), обращение регистрируется в день поступления (ст. 64 ч. 3), не тот орган перенаправляет его по компетенции не позднее трёх рабочих дней и извещает вас (ст. 65), а срок рассмотрения составляет пятнадцать рабочих дней с продлением мотивированным решением руководителя не более чем до двух месяцев (ст. 76 ч. 1 и 3).
Если ответ вас не устроил, это уже не повторное обращение, а жалоба в вышестоящий орган по главе 13 АППК РК, и у неё свой срок - три месяца со дня, когда вы узнали о решении. Повторное обращение с тем же содержанием по уже рассмотренному вопросу орган вправе вернуть без ответа, если в нём нет новых доводов или вновь открывшихся обстоятельств (ст. 64 ч. 7).
Жалоба стоит ровно столько, сколько стоят приложенные к ней документы. Пишите дату, номер и автора каждого документа, на который ссылаетесь, и приложите копии: без них орган исследует только ваши слова. Готовьте два экземпляра - на вашем попросите отметку о принятии с датой и входящим номером, а при подаче в государственный орган вам обязаны выдать талон с уникальным номером. Отправляете почтой - только заказным письмом с уведомлением о вручении; по электронной почте или через портал сохраняйте подтверждение отправки.