Жалоба на учителя
В директору школы
Адрес: г. Алматы, пр. Абылай хана, д. 93, каб. 210.
От Жумабеков Айдос Серикович, ИИН 870514300123.
Почтовый адрес заявителя: г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12.
Заявитель: ТОО «Пример», БИН 081140008123, место нахождения: г. Алматы, пр. Абая, д. 150, офис 304.
Телефон и электронная почта: +7 701 000 00 00, aidos.zh@mail.kz.
ЖАЛОБАобращение родителя о действиях педагога
Обращение коллективное. Заявители: Жумабеков Айдос Серикович, ИИН 870514300123, г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12
1. На кого подаётся жалоба
КГУ «Общеобразовательная школа № 25 города Алматы»
БИН (ИИН): 140340012567.
Адрес: г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58.
Должностное лицо (работник), действия которого обжалуются: учитель Сапарова Гульнара Маратовна, классный руководитель 5 «Б».
2. Обстоятельства
Предмет обращения: действия педагога на уроке и при оценивании работ ученика
Дата (период): с 14.09.2026 по 10.10.2026.
Место: г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кабинет 204.
14.09.2026 на уроке педагог допустил действия, которые ребёнок изложил письменно и которые подтверждают его одноклассники; оценивание работ проводится без объяснения критериев, журнал заполняется с расхождениями с выданными работами; обращение к классному руководителю результата не дало
Нарушение состоит в следующем: нарушены права ребёнка на уважение его человеческого достоинства и на объективное оценивание результатов обучения
Основание отношений с нарушителем: ребёнок Жумабеков Алихан Айдосович, 5 «Б» класс
Досудебное обращение к нарушителю: устное обращение к классному руководителю 16.09.2026, письменное обращение к завучу 20.09.2026
Ответ на обращение: ответ в установленный законом срок не получен
Изложенные обстоятельства подтверждаются: письменное изложение событий ребёнком, проверенные работы с оценками, скриншоты электронного журнала, переписка с педагогом, свидетельства других родителей
Размер причинённого убытка составляет 450 000 тенге.
3. Требование
На основании изложенного прошу: рассмотреть обращение, провести проверку изложенных обстоятельств с участием родителя и принять меры к устранению нарушений прав ребёнка
Дополнительно прошу: сообщить мне письменно о результатах рассмотрения и о принятых мерах
4. Приложения и подпись
Приложения: копии проверенных работ на 4 листах, скриншоты электронного журнала на 2 листах, копия письменного обращения к завучу на 1 листе
Ответ прошу направить в бумажной форме по почтовому адресу заявителя и на адрес электронной почты.
Заявитель: Жумабеков А.С.
Отметка о подаче: подано нарочно 23.10.2026, талон № 0014872.
- На кого подаётся жалоба
- Обстоятельства
- Требование
- Приложения и подпись
About this document
Начинайте с директора школы, а не с управления образования: по подчинённости вопросы поведения и оценивания сначала разбирает руководитель организации образования, и у него больше всего инструментов. Жалоба сразу наверх вернётся вниз по компетенции, и вы потеряете две недели.
🔴 Разделяйте два предмета. Поведение педагога и оценивание проверяются по-разному: первое по объяснениям участников, второе по работам и журналу. Поэтому не смешивайте их в одном абзаце, а назовите отдельно, с датами и документами. И избегайте оценок личности: «педагог непрофессионален» не проверяется, а «работа от 14.09 оценена на три, критерии при проверке не указаны, в журнале стоит два» проверяется за десять минут.
Жалобу по вопросам образования рассматривают по подчинённости: сначала руководитель организации образования, затем управление (отдел) образования акимата, затем уполномоченный орган в области образования. Подавать сразу на самый верх смысла нет: обращение, поступившее органу, в чьи полномочия оно не входит, он сам перенаправит по компетенции не позднее трёх рабочих дней и известит вас об этом (ст. 65 АППК РК) - вы потеряете только время.
Срок рассмотрения - пятнадцать рабочих дней со дня регистрации обращения (ст. 76 ч. 1 АППК РК). Коллективное обращение рассматривается в том же порядке, но подписи и контакты всех заявителей обязательны: обращение без сведений о заявителях возвращают. Если вы не согласны с ответом, следующий шаг - жалоба в вышестоящий орган по правилам главы 13 АППК, и у неё уже свои сроки.
Жалоба стоит ровно столько, сколько стоят приложенные к ней документы. Пишите дату, номер и автора каждого документа, на который ссылаетесь, и приложите копии: без них орган исследует только ваши слова. Готовьте два экземпляра - на вашем попросите отметку о принятии с датой и входящим номером, а при подаче в государственный орган вам обязаны выдать талон с уникальным номером. Отправляете почтой - только заказным письмом с уведомлением о вручении; по электронной почте или через портал сохраняйте подтверждение отправки.