Жалоба на недобросовестную конкуренцию
В Агентство по защите и развитию конкуренции Республики Казахстан
Адрес: г. Алматы, пр. Абылай хана, д. 93, каб. 210.
От Жумабеков Айдос Серикович, ИИН 870514300123.
Почтовый адрес заявителя: г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12.
Заявитель: ТОО «Пример», БИН 081140008123, место нахождения: г. Алматы, пр. Абая, д. 150, офис 304.
Телефон и электронная почта: +7 701 000 00 00, aidos.zh@mail.kz.
ЖАЛОБАобращение в антимонопольный орган о признаках недобросовестной конкуренции
Обращение коллективное. Заявители: Жумабеков Айдос Серикович, ИИН 870514300123, г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12
1. На кого подаётся жалоба
ТОО «Образец», БИН 140340012567
БИН (ИИН): 140340012567.
Адрес: г. Астана, ул. Сыганак, д. 25, офис 12.
Должностное лицо (работник), действия которого обжалуются: руководитель организации.
2. Обстоятельства
Предмет обращения: использование обозначения, сходного с нашим, и распространение недостоверных сведений о нашем товаре
Дата (период): с 14.09.2026 по 10.10.2026.
Место: г. Алматы, пр. Абая, д. 150.
мы осуществляем деятельность на одном товарном рынке с указанной организацией; с 14.09.2026 она использует в рекламе и на упаковке обозначение, сходное с нашим до степени смешения, и распространяет в отношении нашего товара сведения, не соответствующие действительности; это привело к обращениям покупателей и к падению продаж, подтверждённому данными учёта; письменное требование прекратить от 20.09.2026 оставлено без ответа
Нарушение состоит в следующем: нарушены наши права как субъекта рынка: допущены действия, содержащие признаки недобросовестной конкуренции, направленные на получение преимуществ в предпринимательской деятельности
Основание отношений с нарушителем: справка о государственной регистрации, свидетельство на товарный знак, сведения о товарном рынке и территории деятельности
Досудебное обращение к нарушителю: письменное требование прекратить действия направлено 20.09.2026 заказным письмом с уведомлением о вручении
Ответ на обращение: ответ в установленный законом срок не получен
Изложенные обстоятельства подтверждаются: скриншоты рекламы и сайта с датами фиксации, образцы упаковки, обращения покупателей, данные учёта о динамике продаж, свидетельство на товарный знак
Размер причинённого убытка составляет 450 000 тенге.
3. Требование
На основании изложенного прошу: рассмотреть обращение, провести расследование по признакам недобросовестной конкуренции и принять меры в пределах компетенции
Дополнительно прошу: сообщить мне о результатах рассмотрения и о принятых мерах
4. Приложения и подпись
Приложения: скриншоты с датами фиксации на 6 листах, образцы упаковки и рекламных материалов на 4 листах, копия свидетельства на товарный знак на 2 листах, копия требования с уведомлением о вручении на 2 листах
Ответ прошу направить в бумажной форме по почтовому адресу заявителя и на адрес электронной почты.
Заявитель: Жумабеков А.С.
Отметка о подаче: подано нарочно 23.10.2026, талон № 0014872.
- На кого подаётся жалоба
- Обстоятельства
- Требование
- Приложения и подпись
About this document
Антимонопольный орган в Казахстане это Агентство по защите и развитию конкуренции, а не ФАС: российские карточки с ФАС в каталог не перенесены. Обращение рассматривается как основание для расследования, и от качества описания зависит, начнётся оно или нет.
🔴 Обращение по конкуренции разваливается на двух вещах. Первая - не показан товарный рынок: вы и нарушитель должны конкурировать, а не просто торговать похожим. Поэтому опишите рынок, территорию и то, что вы оба на нём работаете. Вторая - доказательства без даты фиксации. Реклама в интернете меняется за сутки, поэтому скриншоты делайте с видимой датой и адресом страницы, а лучше заверяйте нотариально. Фраза «все знают» в расследовании не работает.
Обращение в уполномоченный орган рассматривается по общим правилам административной процедуры: отказ в приёме обращения запрещён (ст. 64 ч. 1 АППК РК), обращение регистрируется в день поступления (ст. 64 ч. 3), не тот орган перенаправляет его по компетенции не позднее трёх рабочих дней и извещает вас (ст. 65), а срок рассмотрения составляет пятнадцать рабочих дней с продлением мотивированным решением руководителя не более чем до двух месяцев (ст. 76 ч. 1 и 3).
Если ответ вас не устроил, это уже не повторное обращение, а жалоба в вышестоящий орган по главе 13 АППК РК, и у неё свой срок - три месяца со дня, когда вы узнали о решении. Повторное обращение с тем же содержанием по уже рассмотренному вопросу орган вправе вернуть без ответа, если в нём нет новых доводов или вновь открывшихся обстоятельств (ст. 64 ч. 7).
Жалоба стоит ровно столько, сколько стоят приложенные к ней документы. Пишите дату, номер и автора каждого документа, на который ссылаетесь, и приложите копии: без них орган исследует только ваши слова. Готовьте два экземпляра - на вашем попросите отметку о принятии с датой и входящим номером, а при подаче в государственный орган вам обязаны выдать талон с уникальным номером. Отправляете почтой - только заказным письмом с уведомлением о вручении; по электронной почте или через портал сохраняйте подтверждение отправки.