oki-doci
Открыто сейчас
ÖsterreichDESchweizDEDeutschlandDEКазахстанRUВсе страны 244
Войти

Жалоба на качество медицинской помощи

Данные документа
Данные документа
Заполнено 0 из 32 полей

Пустое поле печатается в документе линейкой – впишете от руки.

Зарегистрироваться и скачатьУ меня уже есть аккаунт
zhaloba-na-kachestvo-medicinskoy-pomoshchi.pdfОБРАЗЕЦ

В руководителю медицинской организации

Адрес: г. Алматы, пр. Абылай хана, д. 93, каб. 210.

От Жумабеков Айдос Серикович, ИИН 870514300123.

Почтовый адрес заявителя: г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12.

Заявитель: ТОО «Пример», БИН 081140008123, место нахождения: г. Алматы, пр. Абая, д. 150, офис 304.

Телефон и электронная почта: +7 701 000 00 00, aidos.zh@mail.kz.

г. Алматы23.10.2026

ЖАЛОБАобращение пациента о качестве оказанной медицинской помощи

Обращение коллективное. Заявители: Жумабеков Айдос Серикович, ИИН 870514300123, г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12

1. На кого подаётся жалоба

ГКП «Городская поликлиника № 6 города Алматы»

БИН (ИИН): 140340012567.

Адрес: г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58.

Должностное лицо (работник), действия которого обжалуются: врач, оказывавший помощь, фамилия и должность по медицинской документации.

2. Обстоятельства

Предмет обращения: приём врача и назначенное лечение по обращению от 14.09.2026

Дата (период): с 14.09.2026 по 10.10.2026.

Место: г. Алматы, пр. Абая, д. 150.

14.09.2026 я обратился за медицинской помощью; осмотр проведён без назначения необходимых исследований, диагноз установлен без их результатов; назначенное лечение не дало эффекта, состояние ухудшилось; при повторном обращении 20.09.2026 в приёме отказано со ссылкой на отсутствие талонов; выписка из медицинской карты по письменному запросу не выдана

Нарушение состоит в следующем: нарушены права на получение качественной и своевременной медицинской помощи и на получение сведений из медицинской документации

Основание отношений с нарушителем: медицинская карта № 148726, прикрепление к поликлинике по месту жительства

Досудебное обращение к нарушителю: письменное обращение к руководителю медицинской организации вручено 20.09.2026, второй экземпляр с отметкой о получении прилагается

Ответ на обращение: ответ в установленный законом срок не получен

Изложенные обстоятельства подтверждаются: выписка из медицинской карты, назначения и рецепты, результаты исследований, записи на приём в электронной системе, заключения других врачей

Размер причинённого убытка составляет 450 000 тенге.

3. Требование

На основании изложенного прошу: рассмотреть обращение, организовать проверку качества оказанной мне медицинской помощи, обеспечить оказание необходимой помощи и выдать мне выписку из медицинской документации

Дополнительно прошу: провести экспертизу качества медицинской помощи и сообщить мне о её результатах письменно

4. Приложения и подпись

Приложения: копия выписки из медицинской карты на 3 листах, копии назначений на 2 листах, копии результатов исследований на 4 листах, копия обращения к руководителю на 1 листе

Ответ прошу направить в бумажной форме по почтовому адресу заявителя и на адрес электронной почты.

Заявитель: Жумабеков А.С.

Отметка о подаче: подано нарочно 23.10.2026, талон № 0014872.

Пустое поле печатается в документе линейкой – впишете от руки.
Beta test: every document is free – try it and download it.
Заполните форму и скачайте готовый документ
Зарегистрироваться и скачать1 990 ₸0 ₸PDFDOCXPDF и Word, без водяного знака У меня уже есть аккаунт Доступ на месяц4 990 ₸0 ₸PDFDOCXвсе документы, один месяц
Заполнение и просмотр бесплатны. Файл – PDF и Word, без водяного знака – получает зарегистрированный пользователь; на время бета-теста он ничего не стоит. Введённое остаётся в этом браузере до скачивания.
Выбрать другой документ
Открыть
Your opinion about the document
Did something go wrong, is a clause missing, is the wording unclear? Write it here – we read every message and fix the template.
Rate the document
Published after review.
Жалоба на качество медицинской помощи: заполните нарушителя, обстоятельства и требование, скачайте готовое обращение в PDF или Word.
Казахстан · ГК РК32 fieldsPDF · DOCXreviewed 14.10.2026
What is in the document
  1. На кого подаётся жалоба
  2. Обстоятельства
  3. Требование
  4. Приложения и подпись
Similar templates
The whole “Жалобы” section
Frequently asked questions

Nothing during the beta test. Filling in, the preview and the finished file – PDF and Word, without a watermark – are free; you only create an account. After the beta test a single document is meant to cost 1 990 ₸.

PDF for printing and Word (DOCX) for further editing. Both are built from the same text you see on the sheet.

Not to fill in or to check – the sheet fills in front of you without an account. For the file, yes: we ask for an e-mail address and a password so that we can reach you when the beta test ends or something important in the template changes. We store nothing else.

While you fill in, the values stay in your browser – a draft is kept in this device’s local storage so a closed tab does not cost you the work. Only on download do the values reach the server, where they go into the file and are not stored.

The document prints a line in their place, to be filled in by hand. You can download the template as a blank form on purpose and write the rest yourself.

No. It follows the usual structure of the document and cites the relevant provisions, but it does not know your case. Where the amounts, the dispute or the deadlines are serious, have the finished text checked by a lawyer.

About this document

Порядок по подчинённости: сначала руководитель медицинской организации, затем управление здравоохранения акимата, затем уполномоченный орган в области здравоохранения. Российские карточки «главному врачу», «на поликлинику в Минздрав» и «в министерство здравоохранения» сведены в одну именно поэтому: это не три документа, а одна жалоба на трёх ступенях, и ступень задаётся полем адресата.

🔴 Качество медицинской помощи устанавливает экспертиза по медицинской документации, а не ваше описание ощущений. Поэтому первое, что нужно сделать, - получить выписку из медицинской карты: пациент вправе её запросить, и отказ в выдаче сам становится пунктом жалобы. Пишите даты обращений, фамилии врачей, поставленные диагнозы и назначения - именно по этим реквизитам экспертиза и сверяет сделанное с тем, что следовало сделать.

Жалобу по медицинской помощи подают руководителю медицинской организации, в управление здравоохранения акимата области или города республиканского значения, в уполномоченный орган в области здравоохранения, а по вопросам объёма помощи в системе обязательного социального медицинского страхования - в фонд социального медицинского страхования. Сроки и порядок общие: регистрация в день поступления, рассмотрение пятнадцать рабочих дней с продлением не более чем до двух месяцев (ст. 64 ч. 3 и ст. 76 АППК РК).

🔴 Качество медицинской помощи оценивает не жалоба, а экспертиза. Поэтому в обращении важны даты, фамилии и номера документов: выписка, направление, результаты исследований, запись на приём. Требование «наказать врача» орган не исполняет - он проводит проверку и принимает меры в пределах компетенции, а возмещение вреда идёт отдельным путём.

Жалоба стоит ровно столько, сколько стоят приложенные к ней документы. Пишите дату, номер и автора каждого документа, на который ссылаетесь, и приложите копии: без них орган исследует только ваши слова. Готовьте два экземпляра - на вашем попросите отметку о принятии с датой и входящим номером, а при подаче в государственный орган вам обязаны выдать талон с уникальным номером. Отправляете почтой - только заказным письмом с уведомлением о вручении; по электронной почте или через портал сохраняйте подтверждение отправки.