Коллективная жалоба (общая форма)
В наименование органа или организации, в которые подаётся обращение
Адрес: г. Алматы, пр. Абылай хана, д. 93, каб. 210.
От Жумабеков Айдос Серикович, ИИН 870514300123.
Почтовый адрес заявителя: г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12.
Заявитель: ТОО «Пример», БИН 081140008123, место нахождения: г. Алматы, пр. Абая, д. 150, офис 304.
Телефон и электронная почта: +7 701 000 00 00, aidos.zh@mail.kz.
ЖАЛОБАколлективное обращение группы заявителей
Обращение коллективное. Заявители: перечислите заявителей по одному в строке: 1. Жумабеков Айдос Серикович, ИИН 870514300123, г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12, подпись. 2. Сапарова Гульнара Маратовна, ИИН 910322400456, тот же адрес, кв. 14, подпись. 3. Абдрахманов Ерлан Канатович, ИИН 830701301789, тот же адрес, кв. 15, подпись
1. На кого подаётся жалоба
ТОО «Образец»
БИН (ИИН): 140340012567.
Адрес: г. Астана, ул. Сыганак, д. 25, офис 12.
Должностное лицо (работник), действия которого обжалуются: руководитель или работник, действия которого обжалуются.
2. Обстоятельства
Предмет обращения: нарушение, которое касается всех подписавших обращение одинаково
Дата (период): с 14.09.2026 по 10.10.2026.
Место: г. Алматы, пр. Абая, д. 150.
изложите по порядку и одинаково для всех заявителей: когда началось нарушение, кто и что сделал, чем это подтверждается и что уже предпринято; если у кого-то обстоятельства отличаются датами или суммами, его доводы в общем тексте растворятся
Нарушение состоит в следующем: нарушены права и законные интересы всех заявителей, подписавших обращение
Основание отношений с нарушителем: все заявители являются собственниками квартир в доме по указанному адресу
Досудебное обращение к нарушителю: коллективное обращение к нарушителю вручено 20.09.2026, второй экземпляр с отметкой о получении прилагается
Ответ на обращение: ответ в установленный законом срок не получен
Изложенные обстоятельства подтверждаются: документы и переписка по каждому названному эпизоду, фотографии и записи с датами, копия коллективного обращения к нарушителю, список заявителей с подписями
Размер причинённого убытка составляет 450 000 тенге.
3. Требование
На основании изложенного прошу: рассмотреть коллективное обращение, провести проверку по изложенным обстоятельствам, принять меры к устранению нарушения и сообщить заявителям о результатах
Дополнительно прошу: направить ответ заявителю, указанному для получения ответа от имени всех подписавших
4. Приложения и подпись
Приложения: список заявителей с ИИН, адресами и подписями на 2 листах, копия коллективного обращения к нарушителю на 2 листах, документы по изложенным обстоятельствам на 6 листах
Ответ прошу направить в бумажной форме по почтовому адресу заявителя и на адрес электронной почты.
Заявитель: Жумабеков А.С.
Отметка о подаче: подано нарочно 23.10.2026, талон № 0014872.
- На кого подаётся жалоба
- Обстоятельства
- Требование
- Приложения и подпись
About this document
Универсальная форма на случай, когда предметных карточек каталога не хватает: жалоба от жильцов дома, от работников, от родителей, от группы потребителей или участников одного события. Адресат здесь поле, а не константа, потому что коллективное обращение несут и в государственный орган, и руководителю организации, на которую жалуются.
🔴 Сведения о каждом заявителе обязательны: ФИО, ИИН, почтовый адрес и подпись. Обращение, подписанное «жильцы дома № 58» или «коллектив цеха», не отвечает требованиям к содержанию и вернётся, сколько бы подписей под ним ни стояло. Список удобно приложить отдельным листом и построчно, по человеку в строке, а не таблицей: таблица на печати разъезжается, и подписи уходят в чужие ячейки.
Второе правило коллективной жалобы - одинаковость. Сила её в том, что одно и то же нарушение видят несколько независимых людей; как только в текст попадают чьи-то личные суммы и даты, он перестаёт быть коллективным и орган начинает разбирать по отдельности. Разные обстоятельства - разные обращения, и в каждом стоит сослаться на остальные. Назовите в тексте одного заявителя, которому направят ответ от имени всех: он потом извещает остальных, и это экономит всем недели.
Обращение в уполномоченный орган рассматривается по общим правилам административной процедуры: отказ в приёме обращения запрещён (ст. 64 ч. 1 АППК РК), обращение регистрируется в день поступления (ст. 64 ч. 3), не тот орган перенаправляет его по компетенции не позднее трёх рабочих дней и извещает вас (ст. 65), а срок рассмотрения составляет пятнадцать рабочих дней с продлением мотивированным решением руководителя не более чем до двух месяцев (ст. 76 ч. 1 и 3).
Если ответ вас не устроил, это уже не повторное обращение, а жалоба в вышестоящий орган по главе 13 АППК РК, и у неё свой срок - три месяца со дня, когда вы узнали о решении. Повторное обращение с тем же содержанием по уже рассмотренному вопросу орган вправе вернуть без ответа, если в нём нет новых доводов или вновь открывшихся обстоятельств (ст. 64 ч. 7).
Жалоба стоит ровно столько, сколько стоят приложенные к ней документы. Пишите дату, номер и автора каждого документа, на который ссылаетесь, и приложите копии: без них орган исследует только ваши слова. Готовьте два экземпляра - на вашем попросите отметку о принятии с датой и входящим номером, а при подаче в государственный орган вам обязаны выдать талон с уникальным номером. Отправляете почтой - только заказным письмом с уведомлением о вручении; по электронной почте или через портал сохраняйте подтверждение отправки.