Коллективная жалоба на незаконную перепланировку в квартире соседей
В жилищную инспекцию акимата города Алматы
Адрес: г. Алматы, пр. Абылай хана, д. 93, каб. 210.
От Жумабеков Айдос Серикович, ИИН 870514300123.
Почтовый адрес заявителя: г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12.
Заявитель: ТОО «Пример», БИН 081140008123, место нахождения: г. Алматы, пр. Абая, д. 150, офис 304.
Телефон и электронная почта: +7 701 000 00 00, aidos.zh@mail.kz.
ЖАЛОБАколлективное обращение о переустройстве и перепланировке помещения без согласования
Обращение коллективное. Заявители: перечислите заявителей по одному в строке: 1. Жумабеков Айдос Серикович, ИИН 870514300123, кв. 12, подпись. 2. Абдрахманов Ерлан Канатович, ИИН 830701301789, кв. 15, подпись. 3. Сапарова Гульнара Маратовна, ИИН 910322400456, кв. 16, подпись
1. На кого подаётся жалоба
Сапарова Гульнара Маратовна, собственник квартиры 14
БИН (ИИН): 140340012567.
Адрес: г. Алматы, мкр. Самал-2, д. 33, кв. 14.
Должностное лицо (работник), действия которого обжалуются: подрядная организация или бригада, выполняющая работы, если она известна.
2. Обстоятельства
Предмет обращения: демонтаж части межквартирной стены, перенос мокрой зоны и врезка в общий стояк
Дата (период): с 14.09.2026 по 10.10.2026.
Место: г. Алматы, мкр. Самал-2, д. 33.
работы ведутся с 14.09.2026; из квартиры вынесен строительный мусор с фрагментами кладки, в квартирах 12, 15 и 16 появились трещины по стенам и потолку, двери перестали закрываться, в стояке упало давление воды; документов о согласовании переустройства и перепланировки собственник не представил, доступ для осмотра представителю объединения собственников имущества не обеспечен; коллективное обращение к собственнику от 20.09.2026 оставлено без ответа
Нарушение состоит в следующем: нарушены правила содержания общего имущества и безопасность несущих конструкций дома, затронуты общие инженерные сети, нарушено право заявителей на безопасные условия проживания
Основание отношений с нарушителем: заявители являются собственниками квартир 12, 15 и 16 в указанном доме; управление общим имуществом ведёт объединение собственников имущества
Досудебное обращение к нарушителю: коллективное обращение к собственнику квартиры вручено 20.09.2026, второй экземпляр с отметкой о получении прилагается; обращение в объединение собственников имущества подано 25.09.2026
Ответ на обращение: ответа от собственника нет, работы продолжаются
Изложенные обстоятельства подтверждаются: фотографии и видеозаписи работ и вынесенного мусора с датами, фотографии трещин в квартирах заявителей, акт осмотра объединения собственников имущества, технический паспорт дома или план квартиры, показания жильцов
Размер причинённого убытка составляет 450 000 тенге.
3. Требование
На основании изложенного прошу: провести проверку по изложенным обстоятельствам, установить, согласованы ли переустройство и перепланировка помещения, выдать предписание о прекращении работ и приведении помещения в прежнее состояние и решить вопрос об ответственности собственника
Дополнительно прошу: обследовать состояние несущих конструкций дома с привлечением специалиста и сообщить заявителям о результатах проверки
4. Приложения и подпись
Приложения: список заявителей с ИИН, адресами и подписями на 2 листах, фотографии на 6 листах, копия акта осмотра объединения собственников имущества на 1 листе, копия коллективного обращения к собственнику на 2 листах
Ответ прошу направить в бумажной форме по почтовому адресу заявителя и на адрес электронной почты.
Заявитель: Жумабеков А.С.
Отметка о подаче: подано нарочно 23.10.2026, талон № 0014872.
- На кого подаётся жалоба
- Обстоятельства
- Требование
- Приложения и подпись
About this document
Переустройство и перепланировка помещения в многоквартирном доме делаются по согласованию, а не по желанию собственника: затронуты несущие конструкции, общие стояки и общее имущество всего дома. Поэтому адресат здесь жилищная инспекция местного исполнительного органа, а не полиция: инспекция занимается состоянием дома и общего имущества, и у неё есть предписание. Копию обращения имеет смысл подать в объединение собственников имущества: его акт осмотра с датой станет вашим главным доказательством.
🔴 Не смешивайте с ночным шумом. Нарушение тишины и покоя это административное правонарушение, и по нему обращаются к участковому инспектору полиции - в каталоге под это отдельная карточка. Одна бумага «и шумят, и стену снесли» уйдёт не в тот орган и вернётся по компетенции: потеряете три рабочих дня на перенаправление и ещё месяц на новое рассмотрение.
Что делает жалобу убедительной: трещины и перекосы, появившиеся в нескольких квартирах одновременно, фотографии вынесенного мусора с фрагментами кладки и отсутствие у собственника документов о согласовании. Сведения о каждом заявителе обязательны - ФИО, ИИН, адрес и подпись; список прикладывайте отдельным листом построчно.
Жилищную жалобу рассматривает жилищная инспекция - структурное подразделение местного исполнительного органа (акимата города или района). Управление общим имуществом многоквартирного жилого дома в Казахстане ведёт объединение собственников имущества (ОСИ) или простое товарищество, а не ТСЖ: это разные институты, и бумага, адресованная «в ТСЖ», выглядит привезённой. Срок рассмотрения обращения - пятнадцать рабочих дней со дня регистрации, с возможностью продления до двух месяцев мотивированным решением руководителя (ст. 76 АППК РК).
Решения собрания собственников, смету расходов и отчёт управляющего оспаривают не жалобой в инспекцию, а на собрании и затем в суде. Жалоба работает там, где есть нарушение правил содержания общего имущества: неубранный подъезд, неработающий лифт, протечки, непроведённый ремонт, расходование взносов не по назначению.
Жалоба стоит ровно столько, сколько стоят приложенные к ней документы. Пишите дату, номер и автора каждого документа, на который ссылаетесь, и приложите копии: без них орган исследует только ваши слова. Готовьте два экземпляра - на вашем попросите отметку о принятии с датой и входящим номером, а при подаче в государственный орган вам обязаны выдать талон с уникальным номером. Отправляете почтой - только заказным письмом с уведомлением о вручении; по электронной почте или через портал сохраняйте подтверждение отправки.