Объяснительная записка о невыполнении плана продаж
Кому: Директору ТОО «Пример» Касымову Н.Б.
От кого: Жумабеков Айдос Серикович, менеджер по продажам
Подразделение: отдел продаж
ИИН: 870514300123
Для связи: +7 701 000 00 00, внутренний 214
ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКАо причинах невыполнения установленного плана продаж
№ 02-14/318
Трудовой договор: № 48 от 03.02.2024.
Представляю письменные объяснения по обстоятельствам, изложенным ниже.
Обстоятельства
План продаж за указанный период не выполнен в полном объёме по обстоятельствам, изложенным ниже.
Период: сентябрь 2026 года.
Место: офис, г. Алматы, пр. Абая, д. 150.
Обстоятельства: два крупных клиента перенесли закупку на следующий квартал, товар трёх позиций отсутствовал на складе с 10 по 24 сентября, о чём я сообщал руководителю письмом от 12.09.2026
Подтверждается: отчёт о продажах за период, переписка с клиентами, письмо руководителю об отсутствии товара, данные учётной системы по остаткам
Изложенное могут подтвердить: Сапарова Г.М., старший кассир; Абдрахманов Е.К., начальник смены
Причины и отношение к происшедшему
Невыполнение плана не связано с уклонением от работы: объём работы выполнен, изложенные обстоятельства прошу учесть при оценке результата.
Причина: отсутствие товара на складе, перенос закупки клиентом, снижение спроса в сегменте, недоукомплектованность подразделения
Что сделано и что готов сделать: сформирован список клиентов на октябрь, по двум переносам получены письменные подтверждения закупки
Настоящие объяснения представлены в порядке реализации права работника изложить свою позицию до принятия решения и не являются признанием вины.
Приложения: отчёт о продажах на 2 листах, копия письма руководителю на 1 листе
менеджер по продажам Жумабеков Айдос Серикович
передано нарочно 21.10.2026, второй экземпляр с отметкой о принятии у составителя
вх. № 712 от 21.10.2026
Резолюция: ________________________________
- Обстоятельства
- Причины и отношение к происшедшему
About this document
Невыполнение плана продаж само по себе не дисциплинарный проступок. Взыскание возможно за неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей, а план - это показатель результата, на который влияют спрос, наличие товара, цены и действия клиентов. Поэтому объяснение строится не вокруг цифры, а вокруг того, что именно вы сделали: сколько встреч, звонков и предложений, какие сделки перенесены и по чьей инициативе.
🔴 Самое сильное в такой записке - ваши прежние письменные обращения. Если вы сообщали руководителю об отсутствии товара, о срыве поставки или о нехватке людей, приложите эти письма: они переводят разговор с вашей результативности на условия, в которых работа выполнялась. Ссылайтесь на данные учётной системы, а не на память - выписка по остаткам и отчёт по сделкам весят больше любых формулировок.
Если план связан с премией, помните, что размер и условия премирования определяются договором, актами работодателя и положением о премировании. Невыплата премии и дисциплинарное взыскание - это разные последствия, и в записке их стоит не смешивать.
У этой записки есть парный документ: письменное требование работодателя дать объяснения. Оно в каталоге отдельной карточкой, в разделе уведомлений, и пишет его работодатель. Объяснительную записку составляет работник в ответ, и в ней полезно сослаться на номер и дату требования - так видно, что процедура соблюдена обеими сторонами, и когда именно она началась.
Единой обязательной формы записки в Казахстане нет, поэтому её сила держится на двух вещах: на дате и на регистрации. Записка, поданная задним числом, доказывает ровно столько же, сколько устный разговор. Отдавайте её в двух экземплярах и на своём требуйте входящий номер, дату и подпись принявшего, а если в организации ведётся электронный оборот, сохраняйте отправку с датой.
🔴 Записка решения не принимает. Она либо инициирует приказ, либо докладывает о факте, либо даёт объяснения, а кадровое последствие наступает отдельным документом. Поэтому не пишите в записке выводов за адресата: описывайте обстоятельства так, чтобы по ним можно было принять решение, и приложите то, чем они подтверждаются.