Претензия по договору поставки или купли-продажи
Кому: ТОО «Пример», БИН или ИИН 081140008123
г. Алматы, пр. Абая, д. 150, офис 304
Вниманию: директора Касымова Н.Б.
От: ТОО «Образец», БИН или ИИН 870514300123
г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12
Для ответа: +7 701 000 00 00, pochta@primer.kz
ПРЕТЕНЗИЯо нарушении обязательств по договору поставки или купли-продажи
№ 04-11/236
1. Основание требования
Между сторонами заключён договор поставки № 14 от 03.06.2026.
Предмет договора: поставка строительных материалов по спецификации к договору
По условиям обязательства другая сторона должна была: поставить товар в срок до 15.09.2026 и передать сопроводительные документы
Со своей стороны исполнено: оплата произведена платёжным поручением № 418 от 02.09.2026 в полном объёме
2. Нарушение
Обязательство по передаче товара в установленный срок не исполнено: товар в указанный договором срок не передан, сопроводительные документы не представлены.
Период просрочки: с 16.09.2026 по 21.10.2026.
Сумма основного требования: 450 000 тенге.
Изложенное подтверждается: договор, спецификация, счёт на оплату, платёжное поручение, накладная, переписка сторон
Ранее по этому поводу: обращение по телефону 05.10.2026, письмо от 12.10.2026 оставлено без ответа
3. Неустойка и расчёт
Размер неустойки установлен договором: пункт 5.2 договора, 0,1 процента от суммы задолженности за каждый день просрочки.
Если соглашением сторон размер неустойки не установлен, неустойка за неправомерное пользование денежными средствами исчисляется исходя из базовой ставки Национального Банка Республики Казахстан, действующей на день исполнения денежного обязательства, и начисляется по день фактической уплаты.
Неустойка начислена за период: с 16.09.2026 по 21.10.2026.
Расчёт: сумма задолженности 450 000 тенге; ставка 0,1 процента в день; дней просрочки 36; неустойка 16 200 тенге
Сумма неустойки: 16 200 тенге.
Убытки: 85 000, расходы на срочную закупку материалов у другого поставщика тенге.
Итого к уплате: 466 200 тенге.
4. Требования
Требую передать товар в полном объёме с сопроводительными документами либо вернуть уплаченную за него сумму, а также уплатить неустойку за просрочку.
Дополнительно требую: уплатить неустойку за весь период просрочки по день фактической уплаты
Срок исполнения: в течение десяти календарных дней со дня получения претензии.
Реквизиты для перечисления: KZ75 125K ZT1 0010 1000 00 в АО «Банк ЦентрКредит», БИК KCJBKZKX, Кбе 17
при неисполнении претензии в указанный срок требования будут предъявлены в установленном законодательством порядке, с отнесением на нарушителя неустойки и расходов, вызванных нарушением
Приложения: копия договора на 6 листах, копия платёжного поручения на 1 листе, расчёт неустойки на 1 листе
директор ТОО «Образец» Касымов Н.Б.
направлено заказным письмом с уведомлением о вручении и вторым экземпляром нарочно
- Основание требования
- Нарушение
- Неустойка и расчёт
- Требования
About this document
Претензия по поставке держится на трёх датах: когда товар должен был быть передан, когда он фактически передан или не передан и за какой период вы считаете неустойку. Поэтому в документе отдельными полями стоят срок из договора, период просрочки и расчёт - без них претензия превращается в жалобу, по которой нельзя проверить сумму.
Если товар продан в кредит с рассрочкой, в Казахстане действует правило, которого нет в российских образцах: при просрочке очередного платежа продавец вправе отказаться от договора и потребовать возврата товара, но это право отпадает, когда сумма полученных платежей превысила половину цены товара (ст. 442 ГК РК). Проверьте, какую долю цены вы уже получили или уплатили: от этого зависит, какое требование вообще можно заявить.
Договором может быть предусмотрено, что право собственности сохраняется за продавцом до полной оплаты (ст. 444 ГК РК). Если такая оговорка есть, покупатель не вправе распоряжаться товаром до перехода права, а продавец при неоплате может требовать возврата товара, а не только денег. Посмотрите договор прежде, чем формулировать требование.
🔴 Проценты за просрочку в Казахстане называются неустойкой и считаются по базовой ставке Национального Банка РК на день исполнения денежного обязательства (ст. 353 ГК РК), а не по ключевой ставке: ключевой ставки здесь нет вовсе. Договором можно установить другой размер, и тогда действует он, но соглашение о неустойке обязано быть письменным - несоблюдение формы делает ничтожным само соглашение о неустойке (ст. 294 ГК РК). Поэтому в расчёте ссылайтесь на пункт договора, если он есть, и на законное правило, если его нет.
Претензия ценна доказательством отправки. Направляйте её по адресу из договора или из учредительных документов заказным письмом с уведомлением о вручении, а второй экземпляр отдавайте нарочно под отметку. Срок на ответ считается со дня получения, и именно его придётся подтверждать, если дело пойдёт дальше переписки.
Если договор не был оформлен письменно, это не значит, что его нет: несоблюдение письменной формы само по себе сделку не обнуляет, оно лишь лишает права подтверждать её свидетельскими показаниями (ст. 153 ГК РК). Поэтому опирайтесь на письменные следы: счёт, накладную, платёжное поручение, переписку, акт.