Претензия по договору подряда
Кому: ТОО «Пример», БИН или ИИН 081140008123
г. Алматы, пр. Абая, д. 150, офис 304
Вниманию: директора Касымова Н.Б.
От: ТОО «Образец», БИН или ИИН 870514300123
г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12
Для ответа: +7 701 000 00 00, pochta@primer.kz
ПРЕТЕНЗИЯо нарушении обязательств по договору подряда
№ 04-11/236
1. Основание требования
Между сторонами заключён договор подряда № 14 от 03.06.2026.
Работы по договору: ремонтно-отделочные работы в помещении по адресу г. Алматы, пр. Абая, д. 150, офис 304
По условиям обязательства другая сторона должна была: выполнить работы в объёме сметы в срок с 01.08.2026 по 15.09.2026 и передать результат по акту
Со своей стороны исполнено: аванс в размере 60 процентов цены работ перечислен 29.07.2026, объект и доступ предоставлены в срок
2. Нарушение
Работы в установленный договором срок не выполнены и по акту не переданы; часть выполненных работ имеет недостатки, препятствующие использованию результата по назначению.
Период просрочки: с 16.09.2026 по 21.10.2026.
Сумма основного требования: 450 000 тенге.
Изложенное подтверждается: договор, смета, акт о выявленных недостатках, фотоматериалы, платёжные документы, переписка сторон
Ранее по этому поводу: обращение по телефону 05.10.2026, письмо от 12.10.2026 оставлено без ответа
3. Неустойка и расчёт
Размер неустойки установлен договором: пункт 5.2 договора, 0,1 процента от суммы задолженности за каждый день просрочки.
Если соглашением сторон размер неустойки не установлен, неустойка за неправомерное пользование денежными средствами исчисляется исходя из базовой ставки Национального Банка Республики Казахстан, действующей на день исполнения денежного обязательства, и начисляется по день фактической уплаты.
Неустойка начислена за период: с 16.09.2026 по 21.10.2026.
Расчёт: сумма задолженности 450 000 тенге; ставка 0,1 процента в день; дней просрочки 36; неустойка 16 200 тенге
Сумма неустойки: 16 200 тенге.
Убытки: 120 000, расходы на устранение недостатков силами другого подрядчика тенге.
Итого к уплате: 466 200 тенге.
4. Требования
Требую завершить работы и передать результат по акту в разумный срок, безвозмездно устранить недостатки выполненных работ либо соразмерно уменьшить цену работ, а также уплатить неустойку за просрочку.
Дополнительно требую: представить отчёт об израсходованных материалах заказчика и вернуть неиспользованный остаток
Срок исполнения: в течение десяти календарных дней со дня получения претензии.
Реквизиты для перечисления: KZ75 125K ZT1 0010 1000 00 в АО «Банк ЦентрКредит», БИК KCJBKZKX, Кбе 17
при неисполнении претензии в указанный срок требования будут предъявлены в установленном законодательством порядке, с отнесением на нарушителя неустойки и расходов, вызванных нарушением
Приложения: копия договора со сметой на 9 листах, акт о недостатках на 2 листах, расчёт неустойки на 1 листе
директор ТОО «Образец» Касымов Н.Б.
направлено заказным письмом с уведомлением о вручении и вторым экземпляром нарочно
- Основание требования
- Нарушение
- Неустойка и расчёт
- Требования
About this document
🔴 Главное отличие казахстанского подряда от российского сидит в цене. По кодексу РК смета считается ТВЁРДОЙ, если в договоре не указано иное (ст. 621 ГК РК): при твёрдой цене подрядчик не вправе требовать её увеличения, а заказчик - уменьшения, даже если при заключении нельзя было предусмотреть полный объём работ. Поэтому требование «пересчитать смету по факту» чаще всего неосновательно, а требование выполнить работы за оговорённую цену - основательно.
Исключение из того же правила одно: существенное возрастание стоимости материалов, оборудования и услуг третьих лиц. В этом случае подрядчик вправе требовать увеличения цены, а при отказе заказчика - расторжения договора. Если вам предъявили доплату именно по такому основанию, спорить нужно не с правом, а с существенностью подорожания и с доказательствами.
Начальный и конечный сроки работ относятся к условиям, которые в подряде пишутся всегда (ст. 620 ГК РК). Если срок в договоре не назван, претензия о просрочке строится тяжелее: сначала придётся установить разумный срок требованием, и только потом считать нарушение. Поэтому в документе есть поле для срока из договора и отдельное - для периода просрочки.
Когда требование одно и считать нечего, претензия не нужна: в каталоге есть отдельные письма на одно требование - об оплате задолженности, об устранении недостатков, об уменьшении цены, об уплате неустойки за просрочку. Претензию берут тогда, когда требований несколько или когда нужен расчёт: основной долг, неустойка за период, убытки и итоговая сумма с сроком уплаты. Претензия с расчётом и есть тот документ, которым закрывают досудебный этап.
🔴 Проценты за просрочку в Казахстане называются неустойкой и считаются по базовой ставке Национального Банка РК на день исполнения денежного обязательства (ст. 353 ГК РК), а не по ключевой ставке: ключевой ставки здесь нет вовсе. Договором можно установить другой размер, и тогда действует он, но соглашение о неустойке обязано быть письменным - несоблюдение формы делает ничтожным само соглашение о неустойке (ст. 294 ГК РК). Поэтому в расчёте ссылайтесь на пункт договора, если он есть, и на законное правило, если его нет.
Претензия ценна доказательством отправки. Направляйте её по адресу из договора или из учредительных документов заказным письмом с уведомлением о вручении, а второй экземпляр отдавайте нарочно под отметку. Срок на ответ считается со дня получения, и именно его придётся подтверждать, если дело пойдёт дальше переписки.
Если договор не был оформлен письменно, это не значит, что его нет: несоблюдение письменной формы само по себе сделку не обнуляет, оно лишь лишает права подтверждать её свидетельскими показаниями (ст. 153 ГК РК). Поэтому опирайтесь на письменные следы: счёт, накладную, платёжное поручение, переписку, акт.