oki-doci
Открыто сейчас
ÖsterreichDESchweizDEDeutschlandDEКазахстанRUВсе страны 244
Войти

Претензия о возврате предоплаты за непереданный товар

Данные документа
Данные документа
Заполнено 0 из 36 полей

Пустое поле печатается в документе линейкой – впишете от руки.

Зарегистрироваться и скачатьУ меня уже есть аккаунт
pretenziya-o-vozvrate-predoplaty.pdfОБРАЗЕЦ

Кому: ТОО «Мебельная фабрика», БИН или ИИН 081140008123
г. Алматы, пр. Абая, д. 150, офис 304

Вниманию: директора Касымова Н.Б.

От: Жумабеков Айдос Серикович, БИН или ИИН 870514300123
г. Алматы, ул. Жандосова, д. 58, кв. 12

Для ответа: +7 701 000 00 00, pochta@primer.kz

ПРЕТЕНЗИЯо возврате суммы предварительной оплаты за непереданный товар

№ 04-11/236

г. Алматы21.10.2026

1. Основание требования

Между сторонами заключён договор купли-продажи с условием о предварительной оплате № 14 от 03.06.2026.

Товар: кухонный гарнитур по эскизу к заказу № 204, срок передачи до 10.10.2026

По условиям обязательства другая сторона должна была: передать товар в срок до 10.10.2026 после получения предварительной оплаты

Со своей стороны исполнено: предварительная оплата внесена 01.09.2026 в размере 100 процентов цены товара

2. Нарушение

Товар, за который внесена предварительная оплата, в установленный срок не передан; новый срок передачи не согласован, сумма предоплаты не возвращена.

Период просрочки: с 11.10.2026 по 21.10.2026.

Сумма основного требования: 780 000 тенге.

Изложенное подтверждается: договор или заказ, счёт на оплату, платёжный документ или фискальный чек, переписка о сроках передачи товара

Ранее по этому поводу: обращение по телефону 05.10.2026, письмо от 12.10.2026 оставлено без ответа

3. Неустойка и расчёт

Размер неустойки установлен договором: пункт 5.2 договора, 0,1 процента от суммы задолженности за каждый день просрочки.

Если соглашением сторон размер неустойки не установлен, неустойка за неправомерное пользование денежными средствами исчисляется исходя из базовой ставки Национального Банка Республики Казахстан, действующей на день исполнения денежного обязательства, и начисляется по день фактической уплаты.

Неустойка начислена за период: с 16.09.2026 по 21.10.2026.

Расчёт: сумма задолженности 450 000 тенге; ставка 0,1 процента в день; дней просрочки 36; неустойка 16 200 тенге

Сумма неустойки: 16 200 тенге.

Убытки: тенге.

Итого к уплате: 466 200 тенге.

4. Требования

Требую вернуть сумму предварительной оплаты в полном объёме и уплатить неустойку за период, в течение которого денежные средства удерживались после истечения срока передачи товара.

Дополнительно требую: перечислить сумму на счёт заявителя тем же способом, которым вносилась предоплата

Срок исполнения: в течение десяти календарных дней со дня получения претензии.

Реквизиты для перечисления: KZ75 125K ZT1 0010 1000 00 в АО «Банк ЦентрКредит», БИК KCJBKZKX, Кбе 17

при неисполнении претензии в указанный срок требования будут предъявлены в установленном законодательством порядке, с отнесением на нарушителя неустойки и расходов, вызванных нарушением

Приложения: копия заказа на 2 листах, платёжный документ на 1 листе, переписка о сроках на 3 листах

Жумабеков Айдос Серикович

направлено заказным письмом с уведомлением о вручении и вторым экземпляром нарочно

Пустое поле печатается в документе линейкой – впишете от руки.
Beta test: every document is free – try it and download it.
Заполните форму и скачайте готовый документ
Зарегистрироваться и скачать1 990 ₸0 ₸PDFDOCXPDF и Word, без водяного знака У меня уже есть аккаунт Доступ на месяц4 990 ₸0 ₸PDFDOCXвсе документы, один месяц
Заполнение и просмотр бесплатны. Файл – PDF и Word, без водяного знака – получает зарегистрированный пользователь; на время бета-теста он ничего не стоит. Введённое остаётся в этом браузере до скачивания.
Выбрать другой документ
Открыть
Your opinion about the document
Did something go wrong, is a clause missing, is the wording unclear? Write it here – we read every message and fix the template.
Rate the document
Published after review.
Претензия о возврате предоплаты за непереданный товар: описание нарушения уже вписано, добавьте суммы, срок и реквизиты, скачайте в PDF или Word.
Казахстан · ГК РК36 fieldsPDF · DOCXreviewed 14.10.2026
What is in the document
  1. Основание требования
  2. Нарушение
  3. Неустойка и расчёт
  4. Требования
Similar templates
The whole “Претензии” section
Frequently asked questions

Nothing during the beta test. Filling in, the preview and the finished file – PDF and Word, without a watermark – are free; you only create an account. After the beta test a single document is meant to cost 1 990 ₸.

PDF for printing and Word (DOCX) for further editing. Both are built from the same text you see on the sheet.

Not to fill in or to check – the sheet fills in front of you without an account. For the file, yes: we ask for an e-mail address and a password so that we can reach you when the beta test ends or something important in the template changes. We store nothing else.

While you fill in, the values stay in your browser – a draft is kept in this device’s local storage so a closed tab does not cost you the work. Only on download do the values reach the server, where they go into the file and are not stored.

The document prints a line in their place, to be filled in by hand. You can download the template as a blank form on purpose and write the rest yourself.

No. It follows the usual structure of the document and cites the relevant provisions, but it does not know your case. Where the amounts, the dispute or the deadlines are serious, have the finished text checked by a lawyer.

About this document

Предварительная оплата это самостоятельная конструкция кодекса, а не просто «аванс». Если продавец, получивший предоплату, не передаёт товар в установленный срок, у покупателя возникает право требовать передачи товара или возврата суммы предоплаты (ст. 440 ГК РК). Поэтому в претензии выбирают одно требование: либо товар, либо деньги. Формулировка «верните деньги или привезите товар» оставляет выбор продавцу и растягивает просрочку.

🔴 С момента, когда товар должен был быть передан, деньги удерживаются без основания, и на них начисляется неустойка. Считается она по базовой ставке Национального Банка РК на день исполнения денежного обязательства, если договором не установлен другой размер (ст. 353 ГК РК), и начисляется по день фактической уплаты. Поэтому в расчёте указывают период, а не одну итоговую сумму: период продолжает идти и после отправки претензии.

Не путайте предоплату с задатком. Задаток обеспечивает исполнение, и при его утрате или возврате в двойном размере работают последствия, предусмотренные для задатка (ст. 337 и 338 ГК РК), а предоплата - это просто досрочный платёж по цене. Если в документах написано «задаток», требование формулируется иначе, и сумма к возврату считается по другим правилам.

🔴 Проценты за просрочку в Казахстане называются неустойкой и считаются по базовой ставке Национального Банка РК на день исполнения денежного обязательства (ст. 353 ГК РК), а не по ключевой ставке: ключевой ставки здесь нет вовсе. Договором можно установить другой размер, и тогда действует он, но соглашение о неустойке обязано быть письменным - несоблюдение формы делает ничтожным само соглашение о неустойке (ст. 294 ГК РК). Поэтому в расчёте ссылайтесь на пункт договора, если он есть, и на законное правило, если его нет.

Претензия ценна доказательством отправки. Направляйте её по адресу из договора или из учредительных документов заказным письмом с уведомлением о вручении, а второй экземпляр отдавайте нарочно под отметку. Срок на ответ считается со дня получения, и именно его придётся подтверждать, если дело пойдёт дальше переписки.

Если договор не был оформлен письменно, это не значит, что его нет: несоблюдение письменной формы само по себе сделку не обнуляет, оно лишь лишает права подтверждать её свидетельскими показаниями (ст. 153 ГК РК). Поэтому опирайтесь на письменные следы: счёт, накладную, платёжное поручение, переписку, акт.