Письмо-требование о возврате денег
ТОО «Пример», ИИН или БИН 081140008123
г. Алматы, пр. Абая, д. 150, офис 304, +7 727 000 00 00
Кому: ТОО «Образец», директору Абдрахманову Е.К.
ИИН или БИН 140340012567
г. Астана, ул. Сыганак, д. 25, офис 12
ПИСЬМО-ТРЕБОВАНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГперечисленных по договору
Уважаемый Ерлан Канатович!
Основание: договор поставки № 44 от 12.09.2026, платёжное поручение № 318 от 01.10.2026.
Основание возврата: предварительная оплата внесена полностью, товар в согласованный срок не поставлен
Требуем вернуть перечисленные денежные средства в полном объёме в указанный срок на банковский счёт плательщика.
Перечислено 450 000 (четыреста пятьдесят тысяч) тенге.
Перечисление подтверждается: платёжное поручение № 318 от 01.10.2026, выписка по счёту за 01.10.2026.
Основания возврата: срок поставки по спецификации истёк 20.10.2026, товар не поставлен, от договора покупатель отказался уведомлением от 21.10.2026
Возврат просим произвести на счёт: KZ75 125K ZT1 0010 1000 00 в АО «Банк ЦентрКредит», БИК KCJBKZKX, Кбе 17, КНП 710.
Неустойка: неустойка начисляется с 22.10.2026 по день фактического возврата
Зачёт: часть суммы зачесть в счёт оплаты по договору № 51 от 02.10.2026
За неправомерное пользование чужими деньгами подлежит уплате неустойка. Её размер исчисляется исходя из базовой ставки Национального Банка Республики Казахстан, если договором не установлен иной размер, и начисляется по день уплаты.
Возврат просим произвести в течение 5 рабочих дней со дня получения требования.
Приложения: копия платёжного поручения № 318 от 01.10.2026 на 1 листе, копия уведомления об отказе от договора на 1 листе, расчёт неустойки на 1 листе
Контактное лицо по вопросам настоящего письма: Сапарова Г.М., +7 701 000 00 00.
Письмо направлено: заказным письмом с уведомлением о вручении и нарочно под подпись.
Подписант действует на основании устава.
директор Касымов Н.Б.
About this document
Одним письмом закрываются три случая: предоплата за непоставленный товар или невыполненную работу, излишне перечисленная сумма и оплата по договору, от которого вы отказались. Расчёт во всех трёх одинаковый, различается основание - поэтому оно идёт полем, и его нужно описать фактами и датами, а не словом «переплата».
🔴 Проценты за просрочку в Казахстане считаются не так, как в российских шаблонах. За неправомерное пользование чужими деньгами подлежит уплате неустойка, и её размер исчисляется исходя из базовой ставки Национального Банка Республики Казахстан на день исполнения денежного обязательства (статья 353 ГК РК); договором можно установить другой размер. Формулировок из российских шаблонов - процентов за пользование чужими денежными средствами и ключевой ставки - в казахстанском документе быть не должно: по этой строке сразу видно, местная бумага или переведённая.
Если у вас есть встречный долг перед тем же лицом, вместо возврата денег иногда проще заявить зачёт: для него достаточно заявления одной стороны (статья 370 ГК РК), и ждать согласия контрагента не нужно. Но зачёт возможен не по любому требованию - по ряду требований он запрещён, и этот список стоит прочитать до того, как вы его заявите. Счёт для возврата указывайте полностью: ИИК, банк, БИК, Кбе и КНП, иначе платёж вернётся.
У делового письма доказательственную силу даёт не бланк, а след отправки. Оставляйте себе второй экземпляр с отметкой о вручении либо квитанцию и уведомление о доставке: именно по ним потом считают дату, с которой адресат знал о написанном.
Нумеруйте исходящие и перечисляйте приложения с числом листов. Письмо без номера и без описи приложений теряется в чужом делопроизводстве, и доказать, что вместе с ним пришли документы, потом нечем.